免费的逻辑

我们似乎能越来越多的体验到免费的东西，比如地铁里免费发放的报纸杂志、超市里免费品尝的食品饮料、餐厅里就餐后的抵用赠券、冲洗照片后免费赠送的加印相片、商区大街上免费派发的试用品、网上可供下载的各种免费工具、可浏览的各类免费信息……，一时间，我们不用花钱就可以消费到更多。

对大多数人而言，免费和一分钱真的有很大的差别。任何东西，如果免费，我们可以轻松的毫不犹豫的接受；而如果标价，哪怕仅仅是一分钱，我们也会转动脑筋，衡量着这一分钱是否值得，然后很可能就是拒绝掏腰包。经济学家把这种现象称为“心智交易成本”，很多消费者会因为这样费神的考虑值不值的问题而选择放弃。商家一旦选择收费，无论价钱高低，都会带来一个心智交易成本障碍，而大部分人不愿意耗费精力去翻越这个障碍。而免费则逾越了这个障碍，让更多人愿意尝试，能带来更多的潜在消费者。这是免费商品背后的逻辑。

在面对互联网这样一个最大的免费市场的时候，我们几乎是没有能力控制自己，允许它也象个吸血鬼一样吸食着我们的时间。我们通过搜索引擎，从一个链接跳到另一个链接，从一个主题跳到另一个主题，被免费信息淹没了。我们往往会忽视掉另一些更为重要、更为稀缺的成本——时间和健康。

当我们去搜索一首免费歌曲、一篇免费文章、一款免费软件的时候，即便看上去是很简单的一件事，往往会因为这样或那样的问题耗费掉大量时间。Steve Jobs说的没错，虽然免费MP3可以随处下载，但是，会碰到这样或那样的问题，或者下载的格式无法播放，或者下载的文档不是你想要的，或者下载的曲目音质不好，为了这样的免费，我们付出了时间成本。在我们时间越来越宝贵的时候，时间/金钱这个衡量工具就会发生变化，或许，我们会宁愿花99美分成为付费客户，这是大多数互联网公司相信的：总有那么一部分客户，他们愿意支付费用，来获取质量更好的内容。在传统行业，20%的客户带来80%的利润，而在互联网上，运营成本低的多，只要有5%的客户愿意付费，那么你都有可能继续为95%的客户提供免费午餐。这是互联网上的免费逻辑。

免费让我们养成了很多恶习。比如，我们很难再去听完一首歌曲，很难再去读完一本书，很难再去写下一篇文章，很难再去深入思考问题……免费让我们变的没有耐性、浮躁不堪，让我们深受其益的同时又深受其害。这是矛盾的免费逻辑。